Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vs555

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
vs555 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vs555
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ liên quan đến điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến điều khoản và tài khoản được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Trò chuyện trực tuyến Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản ngay qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề về điều khoản, kèm theo tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Dành cho tranh chấp chính thức liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc điều khoản tài khoản — điền biểu mẫu trong mục Hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

vs555 xây dựng quy trình bảo mật tài khoản và lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền ra ngoài trừ khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu của điều khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể tra cứu trực tiếp trên ứng dụng điện thoại.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có sửa đổi, thông báo sẽ hiển thị rõ trên nền tảng trước ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó là đồng ý với phiên bản mới.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản vs555

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, xử lý tranh chấp giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu tiên bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên vs555, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và xác nhận danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định điều khoản.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động gian lận hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã được công bố trên nền tảng.

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được báo cáo trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị rõ ràng trên nền tảng trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.